我公司是通過lS09001: 2000質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè),設(shè)計開發(fā)所有零部件的采購、進(jìn)廠檢驗、生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài),確保了所生產(chǎn)產(chǎn)品均為質(zhì)量信得過產(chǎn)品,本著“對用戶負(fù)責(zé),為用戶服務(wù),讓用戶滿意”的宗旨,我公司在此鄭重做出以下承諾:

一、及時提供設(shè)備安裝調(diào)試所需的技術(shù)資料,及時提供施工現(xiàn)場服務(wù),積極配合用戶做好有關(guān)設(shè)備的安裝、使用、維修、保養(yǎng)等工作,把此項工作作為樣板工程來做,直至順利通過驗收。

二、我公司對所有產(chǎn)品質(zhì)保期一年,嚴(yán)格按照三包規(guī)定進(jìn)行三包,配備有專門的三包服務(wù)車和三包服務(wù)人員,開通有三包服務(wù)電話,提供保障服務(wù),接到用戶電話和通知,第一時間趕到現(xiàn)場,及時處理問題,直到故障排除。

三、我公司保證易損件及其它配件的滿足供應(yīng),并為用戶對設(shè)備進(jìn)行免費服務(wù)，免費為用戶培訓(xùn)操作,維護(hù)人員,定期對用戶進(jìn)行回訪,了解設(shè)備運行的情況,及時解決日常使用中出現(xiàn)的問題,確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。在質(zhì)保期內(nèi),實行三包。

四、保證在合同期內(nèi)把設(shè)備運送到指定地點,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及生產(chǎn)使用。

五、所供的設(shè)備在制造、運輸、裝卸過程中,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供設(shè)備盡快更換、修理,直到需方滿意。

六、開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負(fù)責(zé)盡快補齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝、 調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬我方原因,我方將承擔(dān)責(zé)任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

七、我公司鄭重承諾：我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)保期間內(nèi)若出現(xiàn)因設(shè)計、制造缺陷損壞，我公司實行“三包”（包修、包換、包退）服務(wù)，費用由我方承但，我公司免費更換同規(guī)格產(chǎn)品。

八、為了完善售后保障，高晶公司設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊，維修及時。